63.第 63 章 (1/3)

那段时间, 苏晋江经常到尉檀的粉丝后援网站观摩学习。在那个版块的置顶帖子里，有一个被讨论得最多的主题：为什么喷子总是能够快速带起热度？

在这个帖子里, 檀香们收集了许多喷子实例的样本，像分析实验数据一样进行分析总结。

喷子千千万万, 套路也千千万万, 但有一个核心手法几乎从来不变。几乎所有含两个部分, 一是偏激而极端的侮辱性言论, 二是针对他们要攻击的对象的指责。

第一个部分可以迅速激起观者的负面情绪, 令他们感到不安。第二个部分则是为这些负面情绪指了一个出口, 引导人们对这个目标进行攻击。

得到的点赞数最多的是这样一个帖子：

【设想这么一个场景：休息日, 你正在家里舒服地听音乐, 突然从什么地方传来持续不断震耳欲聋的电钻声, 让你的忍耐到达了极限。然后有人来告诉你，这声音是某某某号住户弄出来的，并在你手里塞一块板砖。但实际上, 弄出电钻噪音的正是这个人。

喷子吸引热度的原理与此相类似，首先煽动起人们的负面情绪，然后把矛头指向他们要攻击的那个人。越是在信息不对称、人们的沟通渠道不通畅的环境中, 这种手法就越有效。所以，喷子一定需要制造混乱，阻碍其他人之间的正常沟通, 最终让所有的人都愤怒。

因此, 煽动负面情绪是喷子的核心手段, 但也是他们的死穴。

我们对负面的情绪总是更敏感, 这来源于自我保护的原始本能，因为传递负面情绪的东西可能是危险的信号，会被我们的大脑优先处理。

换句话说，我们容易被负面的情绪吸引，正是为了优先处理掉这种情绪，而不是因为喜欢这种情绪。我们需要的是安全感和愉悦感，每个人都一样。

按照这样的思路，喷子所使用的煽动负面情绪手法，表面上似乎是迎合了人们需要发泄的心理，实际上是与人们的正常需求相反的。这就是他们的死穴。

理论上，只要抓住这个死穴，不让他们有机会混淆视听、制造群体性的非理性，喷子就不可能占据舆论优势。

建立了粉丝稳定的安全感基础之后，我们就可以反过来利用喷子。通过对比，用粉丝的正面情绪反衬喷子的负面情绪，借助喷子制造出来的热度，推广我们的理念。

总而言之，遇到喷子不必害怕，这其实是增加我们凝聚力的时刻。凝聚力就像一座坚固的房子，风和日丽的时候，人们也许并不会特别注意到这座房子的安全性，但在暴风雨肆虐的时候，房子的重要性和安全感就会凸显出来。】

这个帖子写得很长，最后的结论是，最有效的应对喷子策略，是长期保护粉丝的安全感和快乐，长期引导理性沟通的渠道。当粉丝积累得足够多、时间持续得足够长的时候，就会形成涟漪效应，影响到越来越多的人。在这样一个环境中，喷子的核心手段就很难起作用，因为人们的负面情绪不会大量积累发酵，也就不容易被煽动起攻击性。

酥糖和檀香建了一个cp粉交流群，双方互相走动，也互相取经。在苏晋江的“照片事件”中，就曾经有黑粉冒充檀香诋毁苏晋江，但因为檀香们理智快速的反应而没能闹起来。为了防止再有类似的事情发生，檀香们帮助酥糖制定了对策和应急预案，还创建了一个酥糖檀香共用的口号：

因为做足了准备，这一次喷子再来袭，苏晋江心里比以往任何时候都更有底。

在他的微博评论区里，酥糖和檀香一齐出动，借助喷子盖起的楼宣传两家共同的粉丝文化。

在这些留言下面，路人纷纷表示：

苏晋江翻了几条留言，手机提示音一响，有短信。点开一看，是尉檀的回复：

苏晋江看一眼时间，距离他发短信只过了五分钟。他立刻按动键盘回过去：

尉檀：

苏晋江：

尉檀没了声音。过了一会儿，他突然发过来一个mp3格式的音频文件。苏晋江点开一听，是尉檀弹的钢琴曲，旋律很熟悉，是苏晋江很喜欢的一首歌，《夜空中最亮的星》。

苏晋江听完一遍，又重复播放了一遍，然后设置成尉檀专属的手机铃声，发短信问尉檀：

尉檀回他：

※

傍晚时分，雨还在下。这个城市秋天的雨总是绵长细腻，已经连着下了两天，看上去仍然没有停下来的势头。

何如许把车停在楼下。等了一会儿，就看见费长槐打着电话，走下公司前面的台阶。

何如许慢慢踩着油门，把车往前滑了一点儿，刚好停在费长槐面前，一步不差。

他现在差不多成了费长槐的半个专职司机兼秘书，时常跟随费长槐出入各种工作场合，艺人的工作反而成了个形同虚设的摆设。

对于他的这些举动，公司里充斥着各种冷嘲热讽。多数人都在笑他自不量力，也不掂量掂量自己的斤两，就妄想通过巴结老总爬进公司管理层。

对这些声音，何如许听得再多也只当作没听见，完全不放在心上。

因为家庭条件不好，他从小就习惯了被人不友善的对待。而他也渐渐从中得出了一个道理：嘲讽和唱衰，其实是一种示弱。

很多人用唱衰的方式来表达：你做到了、或者正在做他们想做而没有能力去做的事。他们唱衰你，是为了弥补他们内心的挫败。

费长槐打完了电话坐进车里，整理了一下西服